O Procon Cabo Frio realizou, nesta segunda-feira (2), uma visita técnica ao bairro Vila do Sol para apurar reclamações relacionadas aos serviços de energia elétrica e abastecimento de água. A ação ocorreu após relatos de moradores sobre falhas recorrentes atribuídas às concessionárias Enel e Prolagos.
A equipe foi recebida por integrantes da associação de moradores e percorreu diferentes vias da localidade. Durante a vistoria, foram constatadas situações que reforçam as queixas apresentadas, como postes em condições precárias, alguns ainda de madeira, além de trechos com fiação exposta, o que representa risco à segurança de pedestres e moradores.
No que diz respeito ao fornecimento de água potável, a principal insatisfação relatada envolve a redução no abastecimento durante períodos de alta temporada, quando a demanda aumenta significativamente. Segundo a coordenação do órgão, os depoimentos colhidos e as evidências registradas irão compor um processo administrativo que poderá resultar em sanções às empresas responsáveis.
“A população pode sempre contar com o Procon nas causas comunitárias. Afinal de contas, há uma relação de consumo entre o morador e as concessionárias, portanto, a prestação de serviço deve ser condizente com o valor que é cobrado por ele”, afirmou a coordenadora-geral do órgão, Mônica Bonioli.
O Procon informou que seguirá acompanhando o caso e que as concessionárias serão notificadas para prestar esclarecimentos formais.