Prêmio Servidores Inovadores: projeto volante atende à população da Serra
O projeto “Equipe Volante da Serra” conquistou o terceiro lugar na categoria “Atendimento ao Cidadão / Pequenas Iniciativas”, do III Prêmio Servidores Inovadores, da Secretaria Adjunta de Ensino Superior. O objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) localizado no distrito de Córrego do Ouro e promover ações vinculadas ao Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF).O projeto foi desenvolvido pela Secretaria de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos e Acessibilidade, por meio dos seguintes servidores públicos que atuam no CRAS Serra (Coordenação de proteção básica): Juliana Márcia Santos Silva, Alessandra Nunes Silva Carvalho, Glaucia Alves da Silva Proença, Bruno Conceição dos Santos e Patrícia Valéria Marins Souza de Abreu.
“Fizeram parte da rotina de trabalho ofertar atendimento e orientações sobre o cadastro único nas localidades, orientar sobre o Benefício de Prestação Continuada BPC/LOAS e promover acesso à informação sobre os benefícios assistenciais. Os atendimentos individuais começavam com a entrevistadora social e as assistentes sociais, na medida em que as demandas apareciam”, disse a representante do grupo e assistente social, Juliana Márcia Santos Silva.
As equipes da Estratégia Saúde da Família (ESF) e do Macaé Facilita também receberam conteúdo para se tornarem multiplicadores das informações precisas sobre o atendimento do CRAS, possibilitando a identificação de possíveis beneficiários nas próximas visitas da equipe volante.
“É muito importante colocar o serviço prestado em diálogo com a realidade, pois esse é um movimento que precisa ser realizado constantemente para avaliar se os nossos serviços municipais estão sendo eficazes. Nossa equipe tem profissionais comprometidos com o que fazem. A participação de nosso projeto, e a própria existência dele, vem de uma relação de equipe baseada na comunhão e na empatia que praticamos dentro das relações cotidianas”, pontuou Juliana.
