{"id":15055,"date":"2024-01-31T16:32:01","date_gmt":"2024-01-31T19:32:01","guid":{"rendered":"https:\/\/rotario.com.br\/site\/?p=15055"},"modified":"2024-01-31T16:32:04","modified_gmt":"2024-01-31T19:32:04","slug":"macae-atinge-fiscalizacao-de-estabelecimentos-recorde-em-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rotario.com.br\/site\/macae-atinge-fiscalizacao-de-estabelecimentos-recorde-em-2023\/","title":{"rendered":"Maca\u00e9 atinge fiscaliza\u00e7\u00e3o de estabelecimentos recorde em 2023"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

Procon alcan\u00e7ou 9.600 atendimentos no ano passado e a Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria contemplou 688 licenciamentos de estabelecimentos<\/em><\/p>\n\n\n\n

Para ter suas queixas contra prestadores de servi\u00e7os, com\u00e9rcios, entre outros estabelecimentos instalados em Maca\u00e9 acolhidas, a Prefeitura alerta os consumidores sobre a import\u00e2ncia de buscar os canais formais para estes atendimentos. Em 2023, a coordenadoria Especial de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria bateu recorde de licenciamentos. Tamb\u00e9m as estat\u00edsticas da Secretaria Adjunta de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) ilustram o trabalho cont\u00ednuo realizado pelo Munic\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n

A s\u00e9rie hist\u00f3rica de licenciamento sanit\u00e1rio de servi\u00e7os de alimenta\u00e7\u00e3o teve um aumento de 220% nos \u00faltimos 5 anos (de 433, em 2019, para 951, em 2023). Tamb\u00e9m o n\u00famero de licenciamentos de estabelecimentos de sa\u00fade e farm\u00e1cia obteve um crescimento significativo de 157% (de 438, em 2019, para 688, em 2023).<\/p>\n\n\n\n

\u201cEm 2023, batemos o recorde da hist\u00f3ria de licenciamentos sanit\u00e1rios. Chegamos a quase mil licenciamentos de servi\u00e7os de alimenta\u00e7\u00e3o, o que s\u00f3 traz benef\u00edcios aos mun\u00edcipes\u201d, frisa o coordenador Especial de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria, Ricardo Salgado.<\/p>\n\n\n\n

A esta estat\u00edstica de fiscaliza\u00e7\u00e3o soma-se a do Procon. Em 2023, foram realizados 9.600 atendimentos aos consumidores, com o registro de 5.794 reclama\u00e7\u00f5es pelo \u00f3rg\u00e3o municipal. Desde total de registros, 3.040 reclama\u00e7\u00f5es foram atendidas por meio de acordos firmados. Para isso, muitas vezes s\u00e3o necess\u00e1rias audi\u00eancias. No ano passado, o Procon promoveu 441 audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

“Nos empenhamos para oferecer um atendimento humanizado e projetos diferenciados para o Procon Maca\u00e9. Estamos sempre em busca de trazer solu\u00e7\u00e3o para as demandas do dia a dia da popula\u00e7\u00e3o. Estes n\u00fameros refletem um compromisso cont\u00ednuo da gest\u00e3o e da equipe de servidores”, ressalta o secret\u00e1rio Adjunto do Procon, Gilcimar Prata.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m deste trabalho cont\u00ednuo, a Secretaria de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor realizou dez eventos \u2018Procon Itinerante\u2019, quanto os atendimentos aos consumidores s\u00e3o externos, levados aos bairros. Tamb\u00e9m foram feitos dois \u2018Feir\u00f5es\u2019, a\u00e7\u00f5es onde acordos em condi\u00e7\u00f5es especiais s\u00e3o firmados para liquida\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n

Canais para atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para que as queixas cheguem aos \u00f3rg\u00e3os competentes, o mun\u00edcipe deve acessar os canais oficiais da Prefeitura. Isso porque \u00e9 preciso fornecer dados pessoais, sobre a compra, o produto ou servi\u00e7o prestado para a formaliza\u00e7\u00e3o de uma den\u00fancia. O canal para atendimento junto \u00e0 Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria \u00e9 a Ouvidoria, localizada no Centro Administrativo Luiz Os\u00f3rio (Cealo), Av. Presidente Sodr\u00e9, 466, 1\u00ba andar, no Centro da cidade (pr\u00f3ximo \u00e0 Prefeitura). As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o recebidas, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h. O telefone da Ouvidoria \u00e9 o (22) 2765-8700 (ramal 253) e o e-mail: ouvidoria@macae.rj.gov.br.<\/p>\n\n\n\n

Para acionar o Procon, o consumidor deve se dirigir ao mesmo endere\u00e7o. O atendimento \u00e9 realizado no t\u00e9rreo pr\u00e9dio, das 9h \u00e0s 17h. O servi\u00e7o tamb\u00e9m \u00e9 oferecido pelo e-mail: atendimento.procon@macae.rj.gov.br. Os telefones para mais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o (22) 2765-8700 (ramal 288) ou (22) 2759-0801. O Procon tem ainda dos postos avan\u00e7ados, um em C\u00f3rrego do Ouro e outro no Sana. Em C\u00f3rrego do Ouro funciona no Maca\u00e9 Facilita, das 8h \u00e0s 14h (2765-3344) e, no Sana, ao lado da Esta\u00e7\u00e3o de Tratamento de Esgoto, rua Jos\u00e9 de Jesus J\u00fanior, 99, das 8h \u00e0s 16h (2793-2781).<\/p>\n\n\n\n

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