{"id":5102,"date":"2022-07-15T17:39:11","date_gmt":"2022-07-15T20:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/rotario.com.br\/site\/?p=5102"},"modified":"2022-07-15T17:39:13","modified_gmt":"2022-07-15T20:39:13","slug":"lojas-fisicas-de-telefonia-deverao-oferecer-os-mesmos-servicos-do-atendimento-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rotario.com.br\/site\/lojas-fisicas-de-telefonia-deverao-oferecer-os-mesmos-servicos-do-atendimento-telefonico\/","title":{"rendered":"Lojas f\u00edsicas de telefonia dever\u00e3o oferecer os mesmos servi\u00e7os do atendimento telef\u00f4nico"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap\">Lojas f\u00edsicas das operadoras de telefonia ser\u00e3o obrigadas a oferecer exatamente os mesmos servi\u00e7os prestados atrav\u00e9s do atendimento telef\u00f4nico. A determina\u00e7\u00e3o \u00e9 da Lei 9.793\/22, de autoria da deputada Alana Passos (PTB), que foi sancionada pelo governador Cl\u00e1udio Castro e publicada no Di\u00e1rio Oficial desta sexta-feira (15\/07).<\/p>\n\n\n\n<p>A norma altera a Lei 7.620\/17, que estabelece o limite de tempo de espera de atendimento nessas lojas &#8211; de 15 minutos durante a semana e de 30 minutos durante fins de semana e feriados. \u201cAlguns servi\u00e7os, como o cancelamento da assinatura ou a mudan\u00e7a de plano, somente podem ser solicitados e conclu\u00eddos por via telef\u00f4nica, mesmo que o cliente esteja na loja f\u00edsica\u201d, explicou a deputada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lojas f\u00edsicas das operadoras de telefonia ser\u00e3o obrigadas a oferecer exatamente os mesmos servi\u00e7os prestados atrav\u00e9s do atendimento telef\u00f4nico. 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